سامانه سناک کیش گامی نوین درارتقاء خدمات رسانی به گردشگران - تور کیش

سامانه سناک کیش گامی نوین درارتقاء خدمات رسانی به گردشگران

سامانه سناک کیش گامی نوین درارتقاء خدمات رسانی به گردشگران

سامانه سناک کیش گامی نوین درارتقاء خدمات رسانی به گردشگران

به گزارش روابط عمومی و اموربین الملل سازمان منطقه آزاد کیش٫ گردشگری به عنوان اولین و مهمترین ماموریت جزیره کیش محوراصلی برنامه ریزیهای سازمان منطقه آزاد کیش درمسیر توسعه این جزیره بوده است و همگام با توسعه کمی٫ ارتقاء کیفی خدمات نیز مد نظر قرار گرفته است.

در این راستا طراحی سامانه سناک به عنوان سامانه ای با مزایای بسیار برای گردشگران٫ فعالان عرصه گردشگری و مسئولان سازمان منطقه آزاد کیش در دستور کار قرار گرفت.

این سامانه مجموعه ای کامل در زمینه گردشگری است که علاوه بر ارائه آخرین اطلاعات جزیره کیش جزئیات مورد نیاز گردشگران برای سفر به کیش را در بخش های اقامتی٫ پذیرایی٫ تفریحی٫ مراکز خرید٫ کانترهای گردشگری٫ شناورهای تفریحی و آژانس ها به سهولت دراختیار آنان قرار می دهد.

ثبت نظرات و شکایات گردشگران و شهروندان و پاسخگویی به شکایات آنان دربازه زمانی 48 ساعته به همراه پیگیری موضوع واعلام نتیجه بررسی ها از مهمترین نقاط قوت این سامانه است که با بهره برداری از آن به عنوان عامل انگیزشی ومحرک نقش اساسی درافزایش کیفیت خدمات گردشگری و ارتقاء میزان رضایتمندی گردشگران و شهروندان برعهده دارد.

در سامانه سناک فعالان و صاحبان خدمات وامکانات گردشگری تمامی اطلاعات مربوط به حوزه فعالیت خودرا که شامل اطلاعات مکانی٫ نوع کاربری٫ آدرس ٫ شماره تلفن وفهرست اطلاعات شخصی کارکنان وپرسنل آن مجموعه است را ثبت می کنند که البته بخشی از این اطلاعات برای گردشگران واطلاعات تکمیلی و جزئیات برای کارشناسان مسئولان گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش قابل مشاهده است.

همچنین براساس نظرات و شکایات ثبت شده برروی سامانه سناک از سوی گردشگران و شهروندان به مجموعه های گردشگری کیش رتبه اعطا می شود تا کاربران سامانه با مشاهده این رتبه ها که براساس نظرات مشتریان است نسبت به کیفیت خدمات و امکانات مجموعه مورد نظر خود آگاهی یابند.

در بخش دیگری از این سامانه تمامی نظرات و شکایات به صورت تجمیعی در نمودار وجدول ثبت می شود تا ضمن امکان مقایسه عملکرد فعالان گردشگری، مجموعه هایی که بیشترین رضایتمندی مردم را بدست آورده اند مورد تشویق قرارگرفته وحمایت شوند.

ناظران معاونت گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش هم هر دو هفته با مراجعه به اماکن گردشگری ضمن ثبت آخرین اطلاعات و تغییرات از امکانات و نحوه خدمات رسانی به گردشگران و شهروندان بازدید می کنند و این بازدید به صورت آنلاین توسط مسئولان گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش قابل مشاهده است.

در بخش آموزش مجازی سامانه سناک امکانی فراهم شده تا کاربران در خصوص خدمات گردشگری٫ نحوه میزبانی٫ تشریفات و زبان انگلیسی از برنامه های صوتی٫ تصویری ومکتوب قرار گرفته برروی سامانه به منظور فراگیری مباحث مرتبط وموثر در ارتقاء خدمات دهی به گردشگران بهره برند.

گفتنی است طراحی و اجرای سامانه سناک به صورت کاملا بومی و پس از بررسی های دقیق ونیاز سنجی کارشناسان سازمان منطقه آزاد کیش انجام شده است و این سامانه گام نوینی در جهت ارتقاء کمی وکیفی امکانات و خدمات گردشگری درکشور است.

5.0450
با بهره برداری از سامانه سناک امکان اطلاع رسانی و ارتقاء خدمات دهی به گردشگران به صورت مجازی مهیا شود.

به گزارش روابط عمومی و اموربین الملل سازمان منطقه آزاد کیش٫ گردشگری به عنوان اولین و مهمترین ماموریت جزیره کیش محوراصلی برنامه ریزیهای سازمان منطقه آزاد کیش درمسیر توسعه این جزیره بوده است و همگام با توسعه کمی٫ ارتقاء کیفی خدمات نیز مد نظر قرار گرفته است.

در این راستا طراحی سامانه سناک به عنوان سامانه ای با مزایای بسیار برای گردشگران٫ فعالان عرصه گردشگری و مسئولان سازمان منطقه آزاد کیش در دستور کار قرار گرفت.

این سامانه مجموعه ای کامل در زمینه گردشگری است که علاوه بر ارائه آخرین اطلاعات جزیره کیش جزئیات مورد نیاز گردشگران برای سفر به کیش را در بخش های اقامتی٫ پذیرایی٫ تفریحی٫ مراکز خرید٫ کانترهای گردشگری٫ شناورهای تفریحی و آژانس ها به سهولت دراختیار آنان قرار می دهد.

ثبت نظرات و شکایات گردشگران و شهروندان و پاسخگویی به شکایات آنان دربازه زمانی 48 ساعته به همراه پیگیری موضوع واعلام نتیجه بررسی ها از مهمترین نقاط قوت این سامانه است که با بهره برداری از آن به عنوان عامل انگیزشی ومحرک نقش اساسی درافزایش کیفیت خدمات گردشگری و ارتقاء میزان رضایتمندی گردشگران و شهروندان برعهده دارد.

در سامانه سناک فعالان و صاحبان خدمات وامکانات گردشگری تمامی اطلاعات مربوط به حوزه فعالیت خودرا که شامل اطلاعات مکانی٫ نوع کاربری٫ آدرس ٫ شماره تلفن وفهرست اطلاعات شخصی کارکنان وپرسنل آن مجموعه است را ثبت می کنند که البته بخشی از این اطلاعات برای گردشگران واطلاعات تکمیلی و جزئیات برای کارشناسان مسئولان گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش قابل مشاهده است.

همچنین براساس نظرات و شکایات ثبت شده برروی سامانه سناک از سوی گردشگران و شهروندان به مجموعه های گردشگری کیش رتبه اعطا می شود تا کاربران سامانه با مشاهده این رتبه ها که براساس نظرات مشتریان است نسبت به کیفیت خدمات و امکانات مجموعه مورد نظر خود آگاهی یابند.

در بخش دیگری از این سامانه تمامی نظرات و شکایات به صورت تجمیعی در نمودار وجدول ثبت می شود تا ضمن امکان مقایسه عملکرد فعالان گردشگری، مجموعه هایی که بیشترین رضایتمندی مردم را بدست آورده اند مورد تشویق قرارگرفته وحمایت شوند.

ناظران معاونت گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش هم هر دو هفته با مراجعه به اماکن گردشگری ضمن ثبت آخرین اطلاعات و تغییرات از امکانات و نحوه خدمات رسانی به گردشگران و شهروندان بازدید می کنند و این بازدید به صورت آنلاین توسط مسئولان گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش قابل مشاهده است.

در بخش آموزش مجازی سامانه سناک امکانی فراهم شده تا کاربران در خصوص خدمات گردشگری٫ نحوه میزبانی٫ تشریفات و زبان انگلیسی از برنامه های صوتی٫ تصویری ومکتوب قرار گرفته برروی سامانه به منظور فراگیری مباحث مرتبط وموثر در ارتقاء خدمات دهی به گردشگران بهره برند.

گفتنی است طراحی و اجرای سامانه سناک به صورت کاملا بومی و پس از بررسی های دقیق ونیاز سنجی کارشناسان سازمان منطقه آزاد کیش انجام شده است و این سامانه گام نوینی در جهت ارتقاء کمی وکیفی امکانات و خدمات گردشگری درکشور است.

مطالب مرتبط :
آيا پاي گردشگران خارجي به كيش باز خواهد شد؟

آيا پاي گردشگران خارجي به كيش باز خواهد شد؟

سازمان منطقه آزاد كيش با هدف جذب گردشگران خارجي در نمايشگاه بين المللي گردشگري لهستان توانمنديهايش را ارائه مي كند. ...
مشاهده
معرفی ظرفیت های گردشگری کیش مهمترین عامل در جذب گردشگران خارجی است

معرفی ظرفیت های گردشگری کیش مهمترین عامل در جذب گردشگران خارجی است

مشاورعالی مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش شناساندن امکانات وظرفیت های گردشگری کیش را مهمترین عامل در جذب گردشگران خارجی عنوان کرد . ...
مشاهده
برگزاری کنگره آسیایی اورولوژی درکیش گامی مهم درارتقاء سلامت جوامع بشری

برگزاری کنگره آسیایی اورولوژی درکیش گامی مهم درارتقاء سلامت جوامع بشری

ایجاد همبستگی علمی و تحقیقاتی گسترده تر در منطقه و ارتقاء سلامت جوامع بشری یکی ازمهم ترین دستاورد های کنگره اورولوژی آسیا است. ...
مشاهده
شاخص‌های صنعتی و خدماتی منطقه آزاد چابهار ۱۰۰ درصد ارتقاء یافت

شاخص‌های صنعتی و خدماتی منطقه آزاد چابهار ۱۰۰ درصد ارتقاء یافت

خبرگزاری تسنیم: مدیرعامل منطقه آزاد چابهار گفت: شاخص‌ها در بخش‌های مختلف از جمله تجاری، بازرگانی وصنعتی منطقه آزاد چابهار در هشت ماه نخست امسال در مقایسه با مدت مشابه آن در سال گذشته از رشد ۱۰۰ درصدی برخوردار شده است. ...
مشاهده
فرماندار چابهار: ایجاد مانع در مقابل اطلاع رسانی ممکن نیست

فرماندار چابهار: ایجاد مانع در مقابل اطلاع رسانی ممکن نیست

چابهار – ایرنا – معاون استاندار سیستان و بلوچستان و فرماندار ویژه چابهار با اشاره به پیشرفت فناوری های ارتباطی در دنیا گفت: ایجاد مانع و سد برای مقابله با فضای رسانه ای و اطلاع رسانی در دنیای امروز امکانپذیر نیست. ...
مشاهده
بيش از 30 نفرازشهروندان وگردشگران كيش درملاقات حضوري با مهندس مونسان مشكلات خودرا مطرح كردند

بيش از 30 نفرازشهروندان وگردشگران كيش درملاقات حضوري با مهندس مونسان مشكلات خودرا مطرح كردند

جلسه ملاقات مردمي مديرعامل سازمان منطقه آزاد كيش با هدف بررسي وپيگيري مشكلات شهروندان برگزار شد. ...
مشاهده
حضورچندهزار نفر از سا كنان وگردشگران كيش درهمایش پیاده روی خانوادگي

حضورچندهزار نفر از سا كنان وگردشگران كيش درهمایش پیاده روی خانوادگي

همزمان با ولادت پیامبر اکرم (ص) و امام جعفرصادق (ع) همایش بزرگ پیاده روی خانوادگی با حضورچند هزارنفر از ساکنان و گردشگران درجزیره کیش برگزار شد. ...
مشاهده
برگزاری نخستين آزمون تاييد صلاحيت مدیران کنترل کیفیت واحدهای تولیدی و خدماتی كيش

برگزاری نخستين آزمون تاييد صلاحيت مدیران کنترل کیفیت واحدهای تولیدی و خدماتی كيش

نخستين دوره آزمون تاييد صلاحيت مديران کنترل کیفیت واحدهای تولیدی و خدماتی دركيش برگزار شد. ...
مشاهده
پروژه های آبرسانی سردشت و گوهران و قشم بهره برداری شد

پروژه های آبرسانی سردشت و گوهران و قشم بهره برداری شد

با حضور اكرمی معاون سیاسی و امنیتی استاندار هرمزگان، سه پروژه آبرسانی سردشت و گوهران به بهره برداری رسید. ...
مشاهده
سامانه نظارت الکترونیکی سازمان منطقه آزاد کیش رونمايي شد

سامانه نظارت الکترونیکی سازمان منطقه آزاد کیش رونمايي شد

سامانه نظارت الکترونیکی سازمان منطقه آزاد کیش همزمان با هشتمين نمايشگاه بين المللي گردشگري، هتلداري و صنايع وابسته در كيش رونمايي شد. ...
مشاهده